Hotel zur Marienburg: Kulinarische Highlights und entspannte Atmosphäre an der Mosel

Stornierungsbedingungen bei Tischreservierung

Stornierungsbedingungen für Tischreservierung im Restaurant „Zur Marienburg“ KG

Liebe Gäste,

gerne könnt Ihr bei uns Tischreservierungen für unsere kulinarischen Events (Menü oder Buffet mit Festpreis), sowie unser Frühstücksbuffet vornehmen. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir Stornierungsgebühren erheben, wenn Ihr zum vereinbarten Termin nicht erscheint oder die Reservierung nicht rechtzeitig storniert. Diese Maßnahme ist für uns notwendig geworden, da sogenannte „No-Shows“ (Nichterscheinen der Gäste trotz Reservierung oder sehr kurzfristige Absagen) in letzter Zeit zugenommen haben. Vielen Gästen ist nicht bewusst, dass unser Restaurant in der Vergangenheit teils erhebliche Umsatzausfälle aufgrund von No-Shows zu verzeichnen hatte. Es ist uns oft nicht möglich, den frei gewordenen Tisch spontan an andere Gäste zu vergeben. Somit bleiben wir in diesen Fällen auf den Kosten für den Personaleinsatz und die eingekauften Lebensmittel sitzen. Bitte beachtet daher, dass eine Tischreservierung rechtlich gesehen ein Schuldverhältnis begründet, das sowohl für uns als auch für Euch bestimmte Pflichten auslöst. Wir bitten um Verständnis für diese Handhabung, um auch künftig gute Gastgeber für Euch sein zu können.

Eure Familie Burch und das Marienburg-Team 

1. Geltung der Allgemeinen Stornierungsbedingungen
Diese Geschäftsbedingungen unseres Restaurants „Hotel-Restaurant Zur Marienburg KG“ sind Grundlage von Tischreservierungen. Nebenabreden und Vertragsänderungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Textformerfordernisses.

2. Verbindlichkeit der Tischreservierungen
Mit Ihrer Tischbestellung gebt Ihr die rechtlich bindende Erklärung ab, zum Zeitpunkt der Reservierung mit der angekündigten Personenzahl im Restaurant zu erscheinen und von den auf der Karte angebotenen Speisen und Getränken auszuwählen und zu bestellen. Mit der Tischreservierung wird somit ein Schuldverhältnis begründet.

3. Kostenlose Stornierung
3.1 Sofern Ihr den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen könnt oder lediglich eine geringere Anzahl an Personen teilnehmen kann gilt folgendes:

  • bis max. 4 Personen - bis 24 Stunden vorher kostenfrei stornierbar
  • bis max. 8 Personen - bis 48 Stunden vorher kostenfrei stornierbar
  • bis max. 20 Personen - bis 96 Stunden vorher kostenfrei stornierbar
  • bei mehr als 20 Personen - bis 7 Tage vorher kostenfrei stornierbar

In Eurem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen raten wir Euch, per Email an unsere E-Mail-Adresse: info@zur-marienburg.de abzusagen.

3.2 Selbstverständlich bemühen wir uns den Tisch anderweitig zu vergeben. Wenn dies möglich ist, entfallen die Stornierungskosten.

4. Stornierungsgebühren
Sagt Ihr nicht rechtzeitig gem. Punkt 3 Abs. 1 Ihre Tischreservierung ab oder erscheint an diesem Tag nicht zur reservierten Uhrzeit, können wir einen angemessenen Ersatz für unsere nutzlosen Aufwendungen verlangen. Diese Stornierungsgebühren betragen je angemeldetem Gast 10 Euro für das Frühstücksbuffet und 20 Euro für unsere kulinarischen Events. Gleiches gilt, wenn weniger als die angekündigte Gästezahl erscheint.

5. Nachweis eines geringeren Schadens
Es bleibt Euch unbenommen, nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind als mit der vorstehenden Pauschale vorgesehen.

6. Geltendmachung von Stornierungsgebühren
Sofern uns gemäß Punkt 4 ein Anspruch auf Stornierungsgebühren zusteht, senden wir Euch eine Überweisungsrechnung mit dem Betrag oder rechnen diesem im Restaurant persönlich mit Euch ab.

7. Erstattung zusätzlicher Aufwendungen
Soweit Ihr uns beauftragt habt, zusätzliche Leistungen zu erbringen, wie etwa den Tisch besonders zu dekorieren, rechnen wir unsere Auslagen stets zusätzlich ab. Auf Wunsch erteilen wir Euch Auskunft und legen Nachweise vor.

8. Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung findet Ihr hier